Política de Privacidade

A Smartplus Comercio e Servicos de Tecnologia em Telefonia e Comunicacao LTDA (CNPJ 40.199.660/0001-68), aqui denominada SmartPlus Tecnologia, respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais compartilhados conosco. Ao navegar neste site ou solicitar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

Coletamos apenas os dados necessários para atendimento e melhoria da experiência:

• Dados de identificação e contato informados voluntariamente em formulários: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e empresa.
• Conteúdo das mensagens enviadas em solicitações de orçamento ou abertura de chamado.
• Dados de navegação coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso.

• Responder solicitações de orçamento, suporte técnico e abertura de chamados.
• Elaborar propostas comerciais e realizar contato de acompanhamento.
• Cumprir obrigações contratuais, legais e regulatórias.
• Analisar o desempenho do site e aprimorar nossos serviços e comunicações.

As bases legais aplicadas são o consentimento, a execução de contrato ou procedimentos preliminares, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse, conforme o art. 7º da LGPD.

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e, eventualmente, de marketing para garantir o funcionamento do site, medir audiência e adequar comunicações. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento no banner de cookies ou nas configurações do seu navegador. Detalhes completos estão na nossa Política de Cookies.

A SmartPlus Tecnologia não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário, com:

• Fornecedores de infraestrutura, hospedagem, e-mail e comunicação que operam como operadores de dados.
• Plataformas de análise e publicidade, quando autorizadas por você via consentimento de cookies.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória.

Os dados são armazenados em ambientes com controles técnicos e administrativos de segurança, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e restrição de acesso a pessoas autorizadas. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelos prazos legais aplicáveis; depois disso, são eliminados ou anonimizados.

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição.
• Informação sobre compartilhamento com terceiros e sobre a possibilidade de não consentir.
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base legal.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, fale conosco por ederson@smartplustecnologia.com ou pelo WhatsApp oficial. Responderemos no menor prazo possível, respeitando os limites legais.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.